12 січня «Укрзалізниця» в співпраці з Visa та Middleware запустила перший власний чат-бот у Viber та Telegram.
Про це повідомили у Facebook.
В чат-боті від Укрзалізниці можна замовити продаж квитків, харчування під час поїздки, подивитись розклад руху, повернути придбані квитки, подивитись інформацію про прибуття та інше.
За перші години скористувались RailwayBot майже 2,5 тисячі клієнтів.
Чат-бот функціонуватиме на базі Corezoid Hyperautomation Engine.
Проводити оплату тепер можна, використовуючи платіжну картку в електроному гаманці, або через Google Pay, Apple Pay та Viber Chatbot Payments.
Нагадаємо також про те, як «Укрзалізниця» скаржилася на пільговиків та безбілетників.