ДТЕК поступово відновлює роботу центрів обслуговування клієнтів (ЦОК) на Дніпропетровщині.
Відкрили двері ще два офіси для клієнтів компанії з розподілу електроенергії та експлуатації електромереж – у Марганці та Верхньодніпровську. Клієнти зможуть отримати послуги, які передбачають особистий візит до фахівіців.
Про це повідомляється в пресрелізі компанії.
«Попри воєнний стан в країні ДТЕК Дніпровські електромережі робить все можливе, щоб клієнти мали змогу отримувати всі необхідні послуги, які надає компанія. Для цього цілодобово працюють зручні дистанційні послуги.
Для клієнтів, чиї питання неможливо вирішити онлайн або терміново потрібна допомога, оператор системи розподілу частково відновив роботу центрів обслуговування», – інформує ДТЕК Дніпровські електромережі.
Раніше вже відновили свою роботу центри обслуговування клієнтів у 6 містах – Дніпрі, Кривому Розі, Кам’янському, Нікополі, Новомосковську та Павлограді.
«У деяких випадках клієнтам треба особисто звернутися до офісу компанії. Наприклад, коли необхідно відновити втрачені документи на послуги з розподілу електроенергії, скоригувати показання приладів обліку та інше. Щоб якомога більше мешканців області мали таку можливість, ми додатково відкрили ще 2 ЦОКи – у Марганці та Верхньодніпровську», – зазначили в компанії.
Центри обслуговування клієнтів відкрито за адресами:
- м. Марганець, вул. Дніпровська, 2а$
- м. Верхньодніпровськ, вул. Мостова, 41.
Офіси працюватимуть з 8:00 до 17:00 з понеділка до п’ятниці. Прийом проводиться згідно з живою чергою, без попереднього запису.
Задля безпеки клієнтів, співробітники ДТЕК Дніпровські електромережі поінформовані про укриття та бомбосховища, що знаходяться поблизу. У випадку оголошення повітряної тривоги вони підкажуть, як швидко їх дістатися щоб убезпечити себе від обстрілу.