20-го листопада об 11:10 до Служби порятунку «101» надійшло повідомлення, від чергового Вільногірського відділу поліції, про необхідність допомоги рятувальників у відкриванні дверей квартири. В квартирі на 1-му поверсі знаходилася жінка похилого віку, яка була не взмозі самостійно піднятися і кликала на допомогу.
На місце події, а саме на вулицю Центральну міста Вільногірська, відразу направили черговий караул 52-ї державної пожежно-рятувальної частини ГУ ДСНС України у Дніпропетровській області.
По прибуттю на місце виклику було проведено оцінку обстановки та прийнято рішення потрапити до квартири використовуючи спеціальне обладнання.
Тож, співробітники пожежно-рятувального підрозділу за допомогою шанцевого інструменту відчинили двері та надали доступ у квартиру працівникам поліції та швидкої медичної допомоги.
Для допомоги було залучено 4 чоловіка особового складу та 1 одиниця техніки Головного управління ДСНС України у Дніпропетровській області.