В ходе опроса пользователей зарплатных карт, которое проводилось в августе-октябре 2011 года, выяснилось, что клиентам зарплатных проектов банков важнее всего развитая сеть банкоматов и отделений, а не тарифы и финансовые условия получения услуги, сообщает портал Банки.ua.
По данным исследования, 65% опрошенных пользователей зарплатных карт оценивают банк по наличию широкой сети банкоматов. При этом, более половины клиентов считают важным иметь возможность близкого общения не только с банкоматами, но и самим банком – 50,4% указали основным преимуществом обслуживающего банка развитую сетью отделений. Основные характеристики банка, обслуживающего зарплатные карты:
1. Широкая сеть банкоматов – 65,4%
2. Широкая сеть отделений – 50,4%
3. Возможность получать скидки и бонусы при расчетах картой – 17,8%
4. Возможность получить бесплатно кредитную карту – 17,1%
5. СМС и мобильный банкинг – 5,1%
Также исследование GFK Ukraine выявило самые популярные у пользователей зарплатные банки. По результатам опроса потребителей, лидером рынка является ПриватБанк – через его карты получают зарплату более 42% опрошенных, на втором месте по популярности зарплатные карты Райффайзенбанка Аваль – 11,7%, замыкает тройку самых «зарплатных» банков государственный Ощадбанк с клиентской долей в 5,5%.
Топ-5 банков, по картам которых украинцы получают заработную плату:
1. ПРИВАТБАНК – 41,9%
2. РАЙФФАЙЗЕН БАНК АВАЛЬ – 11,7%
3. ОЩАДБАНК – 5,5%
4. ПРОМІНВЕСТБАНК – 3,8%
5. УКРСОЦБАНК – 3,5%
Исследование проводилось компании GfK Ukraine в период август – октябрь 2011 г. Выборка репрезентативна для населения Украины старше 16 лет по полу, возрасту, региону проживания и размерам населенного пункта. Общее количество респондентов составило 3000, в том 1012 держателей зарплатных карт.