Что является самым важным для владельцев зарплатных карт?

24 листопада 2011 о 13:50 - 1397

В ходе опроса пользователей зарплатных карт, которое проводилось в августе-октябре 2011 года, выяснилось, что клиентам зарплатных проектов банков важнее всего развитая сеть банкоматов и отделений, а не тарифы и финансовые условия получения услуги, сообщает портал Банки.ua.

По данным исследования, 65% опрошенных пользователей зарплатных карт оценивают банк по наличию широкой сети банкоматов. При этом, более половины клиентов считают важным иметь возможность близкого общения не только с банкоматами, но и самим банком – 50,4% указали основным преимуществом обслуживающего банка развитую сетью отделений. Основные характеристики банка, обслуживающего зарплатные карты:

1. Широкая сеть банкоматов — 65,4%

2. Широкая сеть отделений — 50,4%

3. Возможность получать скидки и бонусы при расчетах картой — 17,8%

4. Возможность получить бесплатно кредитную карту — 17,1%

5. СМС и  мобильный банкинг — 5,1%

Также исследование GFK Ukraine выявило самые популярные у пользователей зарплатные банки. По результатам опроса потребителей, лидером рынка является ПриватБанк – через его карты получают зарплату более 42% опрошенных, на втором месте по популярности зарплатные карты Райффайзенбанка Аваль – 11,7%, замыкает тройку самых «зарплатных» банков государственный Ощадбанк с клиентской долей в 5,5%.

Топ-5 банков, по картам которых украинцы получают заработную плату:

1. ПРИВАТБАНК — 41,9%

2. РАЙФФАЙЗЕН БАНК АВАЛЬ — 11,7%

3. ОЩАДБАНК — 5,5%

4. ПРОМІНВЕСТБАНК — 3,8%

5. УКРСОЦБАНК — 3,5%

Исследование проводилось компании GfK Ukraine в период август – октябрь 2011 г. Выборка репрезентативна для населения Украины старше 16 лет по полу, возрасту, региону проживания и размерам населенного пункта. Общее количество респондентов  составило 3000, в том 1012 держателей зарплатных карт.

Поділитися: