Пассажиры наказали авиакомпании Коломойского на 120 миллионов гривен

11 серпня 2011 о 10:10 - 670

Значительно увеличилось количество нарушений относительно задержки рейсов на 2 и более часов. В большинстве случаев – без объяснений со стороны авиаперевозчиков. Именно поэтому Госпотребинспекция Украины во главе с Сергеем Ореховым лично взяла под контроль данную ситуацию, сообщается на официальном сайте ведомства.

СПРАВКА

Государственная инспекция Украины по вопросам защиты прав потребителей является специально уполномоченным органом исполнительной власти в сфере государственного контроля за соблюдением законодательства о защите прав потребителей. Она контролирует качество продовольственных и непродовольственных товаров, а также предоставления услуг населению.

В Киевской области за последние три месяца (май — июль) 2011 года в Управление по защите прав потребителей поступило большое количество жалоб и заявлений от потребителей разных регионов Украины и других стран мира о неудовлетворительном предоставлении услуг компаниями воздушных перевозок пассажиров и багажа.

 Больше всего правонарушений было выявлено в сфере несоблюдения прав потребителей ЗАО «Авиакомпания «Аэросвит», национальной авиакомпанией ОАО АК «Днеправиа», ОАО «Авиакомпания «Донбассаэро». Из 29-ти обращений потребителей, полученных за указанный период, 86% обращений касаются непосредственно низкого качества обслуживания и не обеспечения надлежащего уровня полетов, безответственности за свои действия ЗАО «Авиакомпания «Аэросвит».

Потребители жалуются на безразличие указанной компании к их проблемам, несвоевременное решение вопросов, направленных на качественное обеспечение услуг.

 При проведении проверок по жалобам потребителей подтвердились факты задержки рейсов ЗАО «Авиакомпания «Аэросвит», которая осуществляет перевозку пассажиров воздушным транспортом: 01.05.2011г. произошла задержка рейса № 141 «Киев-Торонто» на 14 часов: запланированное время вылета — 01.05.2011г. в 13:05, фактическое время вылета — 02.05.2011г. в 2:30.

 Специалистами Управления по защите прав потребителей в Киевской области были проведены проверки ЗАО «Авиакомпания «Аэросвит», ОАО АК «Днеправиа», ОАО «Авиакомпания «Донбассаэро» по фактам, изложенным в обращениях пассажиров. По результатам проверок были наложены штрафные санкции на общую сумму более 120 млн гривен.

Как известно, 3 украинские авиакомпании — "Аэросвит", "Донбассаэро" и "Днепроавиа" были объединены в альянс "Украинская авиационная группа", контролируемый группой Приватбанка. Совладельцем группы компаний, аффилированных с Приватбанком, является бизнесмен Игорь Коломойский.

Поділитися: