На протяжении всего дня В Центре обслуживания клиентов действовала акция – «Зарегистрируйся в Личном кабинете на сайте 104.ua и получи фирменную кружку». Всего в этот день все преимущества Личного кабинета смогли оценить 12 новых его пользователей.
Кроме того, ПАО “Днепропетровскгаз” отметил потребителей, которые не имеют текущей задолженности за газ. Они получили от сотрудников газораспределительной компании настенные календари в подарок.
Не остались без внимания и все остальные клиенты, которые посетили Центр обслуживания клиентов в этот день. Всю информацию о лицевом счете потребителей специалисты записывали на валентинках и вручали их клиентам вместе с листовками и карманными календарями.
В рамках Дня Святого Валентина, специалисты клиентского сервиса напомнили потребителям природного газа об актуальных дистанционных сервисах обмена информацией, такие как «Личный кабинет», 104 Mobile, СМС, 7104ua в Viber, телефоны Контакт-центр компании и другие.
ПАО «Днепропетровскгаз» для улучшения качества предоставления услуг постоянно совершенствует действующие и вводит новые средства обмена информацией с клиентами. Пользуясь сервисами дистанционного обмена данными, клиенты экономят свое время и средства, имеют возможность получить услугу в удобное время, не выходя из дома. Преимущества и удобство в пользовании дистанционными сервисами компании отмечают все больше потребителей природного газа. На Днепропетровщине только “Личным кабинетом” пользуются около 200 тысяч клиентов компании.