С 17 по 21 декабря в Центрах обслуживания клиентов в г. Новомосковск, Павлоград и Каменское проходили мероприятия, в рамках которых компания дарила своим клиентам замечательные подарки и хорошее настроение. Сюрпризы ждали всех – и взрослых, и малышей, тех, кто давно пользуется сервисами ПАО «Днепропетровскгаз», и тех, кто только начинает их осваивать.
Так, все потребители, которые в период с 17 по 21 декабря посетили Центры обслуживания клиентов компании и зарегистрировались в “Личном кабинете” на сайте 104.ua приняли участие в розыгрыше планшета Lenovo TAB4 10 LTE. Проверить свою удачу и стать счастливым обладателем нового гаджета могли и потребители ПАО “Днепропетровскгаз”, которые в течение 2018 года зарегистрировались в “Личном кабинете” и с его помощью передали показания счетчика газа. Розыгрыш состоялся 21 декабря в г. Каменское. Среди более чем 44 тысяч участников розыгрыша генератор случайных чисел определил победителя – Надежду из г. Новомосковск.
Сюрпризы ждали всех – и взрослых, и малышей, тех, кто давно пользуется сервисами ПАО «Днепропетровскгаз», и тех, кто только начинает их осваивать.
Так, все потребители, которые в период с 17 по 21 декабря посетили Центры обслуживания клиентов компании и зарегистрировались в “Личном кабинете” на сайте 104.ua приняли участие в розыгрыше планшета Lenovo TAB4 10 LTE. Проверить свою удачу и стать счастливым обладателем нового гаджета могли и потребители ПАО “Днепропетровскгаз”, которые в течение 2018 года зарегистрировались в “Личном кабинете” и с его помощью передали показания счетчика газа. Розыгрыш состоялся 21 декабря в г. Каменское. Среди более чем 44 тысяч участников розыгрыша генератор случайных чисел определил победителя – Надежду из г. Новомосковск.
Каждый посетитель ЦОК на протяжении акции смог оценить качество обслуживания, заполнив специальную анкету. Среди потребителей, принявших участие в опросе, также был проведен розыгрыш подарков. Генератор случайных чисел определил 38 победителей, которые получили приятные подарки от ПАО “Днепропетровскгаз”.
Сюрпризы ждали и маленьких потребителей ПАО “Днепропетровскгаз”, которые вместе с родителями посетили в эти дни ЦОКи Днепропетровщини. 19 декабря специалисты Центров обслуживания клиентов передали малышам подарки от Святого Николая.
В рамках Дня клиента специалисты клиентского сервиса напомнили потребителям природного газа об актуальных дистанционных сервисах обмена информацией, такие как «Личный кабинет», 104 Mobile, СМС, 7104ua в Viber, телефоны Контакт-центр компании и другие.
ПАО «Днепропетровскгаз» для улучшения качества предоставления услуг постоянно совершенствует действующие и вводит новые средства обмена информацией с клиентами. Пользуясь сервисами дистанционного обмена данными, клиенты экономят свое время и средства, имеют возможность получить услугу в удобное время, не выходя из дома. Преимущества и удобство в пользовании дистанционными сервисами компании отмечают все больше потребителей природного газа. На Днепропетровщине только “Личным кабинетом” пользуются около 200 тысяч клиентов компании.