Имея свой Личный кабинет, не нужно посещать газовые компании и выстаивать в очередях; вся необходимая информация о состоянии счета, внесении показаний счетчика, оплаты за газ и др., – отражена в кабинете потребителя. Для тех, кто еще не успел оценить преимущества нового онлайн сервиса Личный кабинет и хочет зарегистрироваться, – ответы на наиболее часто задаваемые вопросы.
1. Где получить информацию о сумме последней оплаты за газ, необходимой при регистрации
Эти данные можно взять в квитанции, которую потребитель получает для осуществления оплаты за газ.
Также уточнить сумму последней оплаты можно, позвонив в Контакт – центр по телефонам (056) 78-70-104, или (067) 00-90-104.
2. Как быть, если на электронную почту не пришел логин и пароль для входа в Личный кабинет?
Прежде всего, необходимо проверить папку “СПАМ” или “НЕЖЕЛАТЕЛЬНАЯ ПОЧТА” в своем электронном ящике. Письмо с паролем и логином могло попасть в эту папку.
Если в папке “СПАМ” письма нет, попробуйте воспользоваться функцией восстановления пароля. На странице авторизации под полем ввода пароля необходимо нажать на ссылку “НАПОМНИТЬ ПАРОЛЬ”. Ввести в поле “ЛОГИН” электронный адрес, на который регистрировался Личный кабинет и нажать на кнопку “ПРОДОЛЖИТЬ”. Письмо с логином и паролем должно прийти на электронную почту, при этом также стоит проверить папку “СПАМ”, в которую оно может попасть.
3. Можно ли зарегистрировать несколько личных счетов в одном личном кабинете?
На один email можно зарегистрировать один лицевой счет. Поэтому для получения доступа через Личный кабинет к другому лицевому счету нужно, необходимо зарегистрировать еще один Личный кабинет на другой электронный адрес. Объединить лицевые счета в одном кабинете в настоящее время невозможно. Вы можете заходить в них по очереди. Чтобы получить доступ к различным лицевым счетам (кабинетам) одновременно – используйте разные браузеры.
4. Преимущества онлайн-сервиса “Личный кабинет”
Личный кабинет – это многофункциональный сервис, который не только облегчает взаимодейтвие с газовой компанией, но и делает его более прозрачным.
В Личном кабинете потребитель может:
- заплатить за газ;
- внести и сверить показания газового счетчика;
- ознакомиться с историей платежей;
- проверить баланс по счету;
- распечатать счет;
- узнать свой тариф;
- обратиться к представителям газового хозяйства с вопросами и предложениями.
Для пользователей интернета Личный кабинет является самым удобным способом передачи показаний газового счетчика. Напомним, для корректности начислений, снимать показания необходимо ежемесячно по состоянию на 1 число месяца, следующего за отчетным, и передавать их 1-4 числа месяца, следующего за отчетным.