|
«Уважаемая Елена Гарагуц! Начальник отдела |
Ученые утверждают, что отрицательный результат – тоже результат, который можно объяснить или истолковать. В том смысле, что отсутствие ответа на публикацию в газете в лучшем случае свидетельствует, что тема пролетела навылет, не задев жизненно важные органы и интересы. А мы получили от «Днепроблэнерго» не просто ответ, а торжественное обещание: «Не будут старые долги оплачиваться по новым тарифам!». Можно было бы на этом точку поставить, но куда деться от вопросов, которые возникли в ходе изучения не свойственного энергетикам эпистолярного жанра деловой переписки – их ответа на статью в газете?
В «Днепре вечернем» от 4 января 2006 г., №1 на стр.1 мы читаем: «Компания ЗАО «ЭК «Днепроблэнерго» извещает, что … с 10 января 2006 года планируется повышение тарифа … на 20%. С целью недопущения конфликтных ситуаций в дальнейшем, связанных с применением нового тарифа (выделено автором ответа), просим в кратчайший срок оплатить задолженность за потребленную электроэнергию». Если энергетики прогнозировали появление конфликтных ситуаций в связи с применением нового тарифа, то в чем суть предупреждения энергетиков об оплате долгов? И кто кого начал накручивать? Если старшина в армии шагает с левой, а вся рота – с правой, то угадайте, кто идет не в ногу? В понимании энергетиков, конечно, рота.
Кстати, на месте граждан я не спешил бы праздновать торжественное обещание энергетиков, т.к. 10 января прошло, с новыми тарифами – полный туман, а точка отсчета потребленных киловатт по новым тарифам не определена. По крайней мере, энергетики об этом почему-то умолчали в своем ответе.
Мы бы и рады не путаться под ногами всесильного монстра-монополиста «Днепроблэнерго», но ведь кто поможет беззащитным его потребителям, которые, как безголосые овцы, отданы ему на заклание? Ведь не мы выбирали, а нам навязали поставщика электроэнергии. Не я, а ваши потребители уже несколько лет требуют убрать кабели-воздушки в 380 вольт, которые опутали подъезды домов 12 и 14 по ул. Строителей и затянуты в сырые и мокрые, по колено в воде, подвалы, и как заложенные мины, когда-то взорвутся. Но почему-то «Днепроблэнерго» не слышит этих жалоб и не торопится устранить грубейшие нарушения инструкций, связанные с реальной угрозой для жизни людей. А сколько таких воздушек по городу? Думаю, что МЧС не надо ждать пепелищ на месте домов и сотен пострадавших. Пожары легче и дешевле упредить, чем ликвидировать. В конце концов, это долг и обязанность МЧС.
Далее. Еще одно ноу-хау, из-за которого граждане не будут знать, что делать – смеяться или плакать? «Днепроблэнерго» сообщило о переходе к автоматизации расчетов с потребителями. Навлеку на себя еще раз гнев энергетика по связям со СМИ, но выскажу свою точку зрения как рядового потребителя, которая, без сомнения, будет поддержана всеми (!) потребителями компании. Не вдаваясь в детали сказочного проекта (подробности в «Днепре вечернем» от 14 января 2006 года на 4 странице), отмечу для себя, как потребителя, совершенно не приемлемую обязанность регулярно ходить в «Днепроблэнерго» для сверки начисленных платежей. То есть, мы теперь должны будем оплачивать не показания счетчика, а прогнозируемые компанией начисления (?). И если эти «прогнозы» будут отличаться от показаний счетчиков, то для сверки надо будет идти в компанию. А учитывая ежемесячную оплату за электроэнергию, наши походы к энергетикам превратятся в постоянное занятие. В общем, хотели как лучше, – а получится как всегда. Но если нахождение работников «Днепроблэнерго» на работе оплачивается из нашего кармана, то кто оплатит нам ежемесячное многочасовое нахождение в этой организации? Этот вопрос далеко не праздный, т.к. очереди унижают человеческие честь и достоинство. И если эти унижения будут превращаться в постоянные издевательства над тысячами наших сограждан, выражающиеся в многочасовых ожиданиях, потере здоровья и душевного покоя, то с этим наша партия мириться не будет.
Конечно, это далеко не исчерпывающие оценки деятельности монополиста «Днепроблэнерго» на потребительском рынке Днепропетровщины. У него есть много успехов и достижений, которыми он вправе гордиться. Несмотря на нестабильность в стране, ему удается в целом стабильно обеспечивать нас электроэнергией. Но моя критическая статья призывала руководителей «Днепроблэнерго» посмотреть на свою работу и планы глазами рядовых граждан, потребителей. Поэтому если вы «…готовы обсуждать проблемы … взаимоотношений с потребителями» и рассчитываете на успех, то принимайте их такими, какими их видит потребитель. Это не я рекомендую, а Д. Карнеги своим принципом «земляники со сливками». Желаю вам успехов.
С уважением,
В. Сухов,
голова Кировской районной
в г.Днепропетровске
организации партии
«Реформы и порядок»