И вновь – горводоканал против потребителей своих услуг

25 лютого 2004 о 09:10 - 2296

Олена ГарагуцОлена Гарагуц


«Плохой мир лучше хорошей войны» – эта сентенция, похоже, неведома руководству городского коммунального производственного предприятия «Днепроводоканал». Иначе зачем этому предприятию нужно было нарушать достигнутые в прошлом году договоренности с городскими властями и Ассоциацией «Наш дом», в том числе и о безоговорочном осуществлении им опломбировки и приеме показаний квартирных счетчиков в домах жилищно-строительных кооперативов, неоснащенных подомовыми водомерами?

Шантаж как оружие наступления

Коммунальники, лишенные возможности заниматься любимым шантажом жителей ЖСК по схеме «пока не установите подомовой счетчик, не будем учитывать квартирные», несколько месяцев крепились, но в конце концов не выдержали и придумали новую схему. Дело в том, что по неизвестным причинам горводоканал не начислял жителям ЖСК с 2001 года по сентябрь 2003 года оплату дополнительных 74 литров холодной воды в период отсутствия горячей, тогда как всему остальному населению города такие начисления делал. В результате, когда коммунальники опомнились – у каждого кооператива города образовалась «дополнительная» задолженность в несколько тысяч гривен. Интересно, что задолженность по 74 нормативным литрам появилась и у домов, оснащенных подомовыми счетчиками, что в принципе невозможно. Кроме того, ЖСК из-за головотяпства коммунальников придется теперь оплачивать долги и умерших, и выехавших жильцов.

С теми же кооперативами, которые пытаются разобраться в цифрах и все-таки обосновать образовавшуюся задолженность по каждому месяцу периода, горводоканал традиционно разговаривает с позиции силы. Например, у ЖСК № 387, что на ж/м Фрунзенский, 74 литра на человека в сутки образовали по дому за 2 года более 9 тысяч гривен «нового» долга. Соответственно, председатель кооператива 26.01.2004 года обратилась в горводоканал с письменной просьбой аргументировать размер этой суммы. Ответа она так и не дождалась, но 16.02.2004 года на доске объявлений ЖСК появилось анонимное уведомление с предупреждением об отключении дома от холодного водоснабжения «за долги». На следующий день часть дома действительно была отключена от воды. Поэтому председателю пришлось ехать «на поклон» к начальнику отдела «Сбыт» горводоканала А.Березкину, который фактически под угрозой «невключения» дома заставил ЖСК не только реструктуризировать долги на 8 месяцев, но и подписать гарантийное письмо об установке подомового водомера!

Депутатский запрос как средство защиты

На фоне такой гиперактивности водных коммунальников стоит выяснить, насколько вообще обоснованы, или с какого времени действуют, предъявляемые к оплате нормы потребления их услуг.

Ассоциация защиты прав потребителей жилищно-коммунальных услуг «Наш дом» еще в июне 2002 года обращалась к прокурору города в связи с тем, что тогдашнее государственное коммунальное производственное управление водопроводно-канализационного хозяйства г.Днепропетровска (предшественник «Днепроводоканала») в 2000-2001 г.г. завышало нормы потребления воды, установленные для населения действующим законодательством. К сожалению, городская прокуратура не удовлетворила требований Ассоциации и не нашла в действиях горводоканала нарушений законодательства. Считая данный ответ неквалифицированным, Ассоциация «Наш дом» обратилась за помощью к партии «Реформы и порядок» (входит в блок «Наша Украина»), а именно к народному депутату Украины Сергею Соболеву. На сегодняшний день подготовлен соответствующий депутатский запрос к прокурору Днепропетровской области, в котором, кроме прочего, говорится следующее:

«Согласно пункта 7 статьи 18 Закона Украины «О местных государственных администрациях», местная государственная администрация в г.Днепропетровске – Днепропетровская областная государственная администрация – «регулирует цены и тарифы за выполнение работ и предоставление жилищно-коммунальных услуг предприятиями, а также определяет и устанавливает нормы их потребления, осуществляет контроль за их соблюдением».

В соответствии с этим законом было принято распоряжение председателя облгосадминистрации от 6.04.2001 года №121-р «Об утверждении норм расхода тепла на отопление жилых домов и холодной и горячей воды для населения городов и районов области» (вступило в силу с момента его регистрации в Днепропетровском областном управлении юстиции 19.04.2000 года), установившее для различных категорий жилых домов определенные нормы расхода холодной воды. К примеру, для жилых домов квартирного типа с ваннами длиной от 1500 до 1700 мм, оборудованными душами (стандартная «многоэтажка») – 160 литров на человека в сутки. Учитывая, что норма расхода горячей воды была установлена в 105 литров на человека в сутки – общий нормативный расход воды для домов названной категории согласно документа составил в сутки – 265 литров.

Новое распоряжение председателя ОГА «О нормах потребления холодной воды населением городов и районов области» вышло 27.11.2001 года под №471-р и зарегистрировано в Днепропетровском областном управлении юстиции 13.12.2001 года. Этим документом были установлены новые нормативы потребления холодной воды, в частности, для названной категории домов в сутки – 195 литров, или же, с учетом горячей воды – 300 литров. Кроме того, распоряжением было установлено увеличение норм потребления холодной воды на 74 литра на человека в сутки при отсутствии горячего водоснабжения, при этом дополнительно полученные средства направляются на обновление основных производственных фондов.

Таким образом, в период с 19.04.2000 года по 13.12.2001 года в г.Днепропетровске в период наличия горячей воды, согласно законодательства, норматив водопотребления составлял для жилых домов квартирного типа с ваннами длиной от 1500 до 1700 мм, оборудованными душами, – 265 литров на человека в сутки, а в период ее отсутствия – 160 литров.

Начисления же горводоканала за весь этот период составляли для названной категории домов, как правило, при наличии горячей воды – 300 литров в сутки, а с июня 2001 года в период отсутствия горячей воды – 269 литров. Таким образом, завышение горводоканалом норм потребления воды для населения на примере домов названной категории составило в 2000-2001 г.г.:

– в период наличия горячей воды – 35 литров на жителя в сутки, или 1,06 м куб. в месяц, что привело к увеличению оплаты за водоснабжение и водоотведение на 0,74 грн. с жильца в месяц (по тарифам 2001 года);

– с июня 2001 года, при отсутствии горячей воды в течение месяца – 109 литров на жителя в сутки, или 3,32 м куб. в месяц, что привело к увеличению оплаты за водоснабжение и водоотведение на 2,32 грн. с жильца в месяц (по тарифам 2001 года).

В связи с изложенным выше, прошу Вас восстановить права потребителей услуг горводоканала, а именно:

1. Провести в указанной части проверку финансово-хозяйственной деятельности ГКПП «Днепроводоканал» и обязать его произвести перерасчет за услуги водоснабжения и водоотведение жителям города за 2000-2001-й гг.

2. Провести проверку целевого использования средств, дополнительно получаемых от оплаты жителями 74 литров холодной воды в период отсутствия горячей, а именно на обновление основных производственных фондов предприятия.

3. Привлечь к ответственности руководство горводоканала, виновное в нарушении действующего законодательства…»

В общем, не хочет горводоканал уважать своих потребителей, значит будет заниматься новыми проверками и разбирательствами, а возможно, и судами по искам жильцов и кооперативов в связи с возвратом переплаченных средств. Нам же, потребителям, нужно не бояться произвола коммунальников, а грамотно и последовательно защищать свои права. Тогда, возможно, хоть и из-под палки, но они нас начнут уважать.

Підписуйтесь на наш телеграмм

Поділитися: