Обратная сторона кредита

18 березня 2003 о 22:00 - 1062

Олена ГарагуцОлена Гарагуц


Широко разрекламированная акция ряда наших крупных магазинов бытовой техники, которые продают свои товары в кредит на длительный срок (до одного года), заинтересовала меня. Я знаю массу семей, которые бы с благодарностью воспользовались подобной услугой. Но, несмотря на широкую рекламу и декларируемую доступность, не все спешат в магазины быттехники. Позже я выяснила, почему.
Одна моя знакомая – простой воспитатель в детском саду, к слову, с высшим образованием, решила прикупить стиральную машину. Семья у нее не то, чтобы большая, но судите сами: двое детей, муж, т.е. постирушки хватает. Приобрести машину сразу за полную стоимость, даже отечественную – проблематично… И тут она услышала об акции. Поразмыслили они с мужем, который, к слову, также в бюджетной сфере работает (это я уточняю, чтобы конец статьи не стал сюрпризом – авт.), и решили, что при таких условиях, с рассрочкой на год, можно купить какую-нибудь недорогую “стиралку”. Может, где-то подработать удастся, на худой конец – поясок затянуть… В общем, взяли справку с места работы, паспорт, справку о присвоении идентификационного кода – и в магазин, где присмотрели подходящую модель стиральной машины.
В отделе оформления кредита, после предъявления справки из бухгалтерии детского сада (напомню – места работы супруги), на них посмотрели с нескрываемым возмущением, и сквозь зубы респектабельная сотрудница процедила: “С такой справкой вам не хватит и на шнур от машины”, повернувшись после этих слов спиной к ошарашенным супругам, которые тщетно пытались ей предъявить еще и справку с места работы мужа, тем самым убедив магазинных клерков в своей хоть и минимальной, но все же финансовой состоятельности. Оставшись ни с чем, супруги до сих пор недоумевают, почему бы не сообщать в рекламных материалах упомянутой акции минимальный размер зарплаты, которая позволяет, с точки зрения устроителей мероприятия, оформить кредит, чтобы люди не чувствовали себя оскорбленными за зарплату, которую им платит наше родное государство.
Но это лишь часть истории. Взяться за перо меня подвигло совсем другое. Как всем известно, своя рубашка ближе к телу, и извечное “моя хата с краю” вкупе с эгоизмом редко помогают в делах общественных.
Буквально через несколько дней после изложенной выше истории одна моя родственница решила (правда, еще не ведая об уже известном вам) также воспользоваться услугой кредитования. Фирму, куда она обратилась, называть, по понятным причинам, не буду, а то еще сочтут антирекламой. Купить в преддверии весны она захотела холодильник, так как старый сгорел еще полгода назад. Побегав по различным магазинам, поинтересовавшись товаром, родственница выбрала марку холодильника и форму оплаты товара – в кредит. Необходимые документы были припасены, и дама отправилась в облюбованный магазин-выставку, именно так он именуется в рекламных проспектах.
И вот мы на месте – пишу мы, так как для совершения столь значимой, с ее точки зрения, покупки родственница попросила ее сопровождать. Как положено, составлен договор, акт приема-передачи товара, в соответствии с документами холодильник, проданный в кредит, является залогом до окончания выплаты всей суммы кредита, гарантирующим выплату. Все как обычно. Но тут я была, мягко говоря, ошарашена вопросами, которые весьма холодно и цинично, видимо, по уже устоявшейся форме, задавала сотрудница магазина, ответственная за процедуру оформления кредитования. Мне никогда в голову не пришло бы, не присутствуй я лично при этом, простите, допросе, что подобная информация может каким-то образом касаться вопроса предоставления кредита. Скажу больше, когда-то давно мне пришлось присутствовать при составлении милицейского протокола, так вот, даже при этом, а случай был действительно серьезный – из окна выбросился человек, – таких вопросов никто не задавал. Я не преувеличиваю и в доказательство привожу ряд из них: размер квартиры, форма собственности, количество прописанных, семейное положение, образование, год окончания учебного заведения, какое учебное заведение закончили, сумма ежемесячных коммунальных платежей, сумма, расходуемая ежемесячно “на жизнь”, размер зарплаты прописанных в квартире… Вас не удивляет? Добавлю, что размер пенсии моей родственницы, покупавшей в кредит холодильник, а она уже на пенсии, как ни странно, сотрудницу с непроницаемым лицом и жесткой интонацией нисколько не заинтересовал. Хотя мне, как человеку далекому от сферы предоставления кредитов, кажется, что подобная статья дохода при оформлении кредита имеет определенное значение, даже если учесть и то, что она не единственная. Особо впечатлил вопрос о времени и месте окончания вуза. Я видела, что дама, мною сопровождаемая, не просто удивлена, а уже явно хочет побыстрее ретироваться, не дожидаясь окончания процедуры оформления кредита, и только мое присутствие несколько смущает ее, удерживая от такого шага. Видимо, ей не хотелось выглядеть неподобающим образом в контексте якобы окончательно принятого решения. Однако вопросы о квартире моей родственницы звучали уж слишком странно в свете того, что залогом при оформлении кредита выступал товар, приобретенный в кредит, соответственно с переплатой, т.е. с процентом к стоимости за пользование кредитом. При чем здесь квартира и количество прописанных в ней, так же как и форма собственности, в которой она находится?! Кроме того, кредит оформляется при предоставлении паспорта, справок, заверенных соответствующим образом, какие еще вопросы, тем более в форме, простите, допроса?
Но вернемся к моей родственнице: холодильник она купила и по выходу из магазина призналась, что если бы не мое присутствие, так бы она и ушла, не закончив дела, уж больно ее впечатлила вся процедура. А ныне она горит желанием обратиться в управление по делам защиты прав потребителей с вопросом: «Чем объясняется и регламентируется ли каким-то образом подобная процедура при оформлении кредита?».

Підписуйтесь на наш телеграмм

Поділитися: