Отличной альтернативой классической телефонной связи в Украине является IP-телефония, когда передача информации осуществляется посредством цифрового сигнала через Интернет. Основой функционирования является АТС, где обработка информации осуществляется с помощью DSP-процессора. Благодаря такой технологии удастся избегать классических звонков по известной телефонной линии, а это обеспечит высокое качество связи.
Передача данных также предполагает использование протокола SIP (Session Initiation Protocol). Это отличный вариант в случаях, когда нужно реализовать многоканальную систему связи, когда несколько операторов будут одновременно выполнять различные задачи. В Украине sip телефония предоставляется компанией Киевстар, где есть большое количество тарифов по выбору. Предварительный анализ бизнеса и оценка его масштабов позволят найти идеальный формат услуги и реализовать его во благо информатизации.
Принцип работы
В основе данной технологии применяется три вида оборудования:
- SIP-телефон. С его помощью происходит автоматический вызов и соединение, а также сжимает и кодирует сигнал с последующим созданием пакетов, чтобы передать оператору;
- АТС. С ее помощью происходит проверка подлинности пользователя, после чего между шлюзами распределяются пакеты, а также осуществляется управление звонками и ведение биллинга;
- Монитор. С его помощью оператор получает возможность управлять интерфейсом АТС, а также удобно настраивать функционал.
Применение такого инструмента для реализации проекта телефонной связи позволяет звонить в любую точку мира без ограничений.
Преимущества IP-телефонии
Основные плюсы данного инструмента как элемента связи очевидны:
- стабильная связь (работа осуществляется с помощью Интернета, поэтому качество покрытия не имеет значения);
- любой формат работы (сотрудники могут применять технологии телефонии как в офисе, так и в удаленном режиме);
- эффективность (многоканальные номера позволяют легко автоматизировать работу call-центров, а также гарантировать обработку всех звонков);
- моментальное подключение (большой набор оборудования не требуется, ведь достаточно иметь IP-телефон или специализированное программное обеспечение);
- масштабирование (есть возможность быстро подготовить любую корпоративную сеть).
Подключение начинается с консультирования и оценки запросов с учетом особенностей и формата бизнеса.