Яким «харонам» заплатять мертві в Дніпропетровську?

14 березня 2011 о 13:26 - 2388

Як ви думаєте, скільки в Дніпропетровську ритуальних служб? Десять, двадцять, сорок?..

За даними міської влади, більше 100. У той же час, за офіційними даними, у Дніпропетровську щодня помирає 50-60 людей.

І, звісно, звичайна людина, не причетна до надання ритуальних послуг, мало думає про те, що в цій сфері відбуваються справжні війни. За вже мертву людину. Самі ж працівники ритуальних служб визнають, що боротьба за клієнта йде не на жарт.

Причому, заробляють на мертвих не лише ритуальні служби, а і диспетчери станцій швидкої допомоги.

Розповідає керівник ритуальної фірми «Скорбота» Станіслав Колесніков: «Більшість викликів по реєстрації смерті надходять на станцію швидкої допомоги, що знаходиться на вулиці Свєрдлова, 65. Виклики безпосередньо проходять через диспетчерів, які, отримавши адресу померлої людини, надають їх лікарям швидких. А деякі з них, що негласно домовилися з однією з ритуальних служб, передає її працівнику телефон і адресу виклику, де треба констатувати смерть або, навіть, якщо людина знаходиться при смерті».

«Переважно вони працюють з ритуальною фірмою «Реквієм». При чому, родичам померлого її працівники називаються як Перша міська соціальна служба", — додає керівник «Скорботи». Який не знаходить іншого пояснення, чому водночас з машинами швидких до будинків померлих приїжджають машини конкуруючої ритуальної служби вже з готовим ритуальним набором.

Менеджер «Скорботи» Тамара Машкало стверджує, що останній випадок недобросовісної конкуренції зафіксовано десь з тиждень тому: «На виклик поїхала лікар швидкої допомоги, щоб виписати довідку про смерть. Вона приїхала за зазначеною адресою, де застала… вже забальзамоване тіло померлого».

«Але ж так робити категорично заборонено, тому що лікар повинен повністю оглянути тіло померлого, щоб визначити, чи немає слідів насильства! Бо є випадки, коли дідусів і бабусь вбивають заради спадку. Тож поспішати в таких випадках не можна», — обурюється жінка.

Поспішають, на думку працівників «Скорботи», як раз в «Реквіємі» — з метою заробити гроші за будь-яку ціну. І допомагають їм в цьому диспетчери швидкої допомоги з Свєрдлова, які надають «Реквієму» інформацію про померлих і за це, нібито, отримують винагороду.

«Вдячність «Реквієма» коштує близько 250 гривень», — продовжують думку працівники фірми "Скорбота".

 

У свою чергу, власник торгової марки «Реквієм» Марина Ратнер категорично заперечує вищесказане. Власниця погодилась відповісти на питання кореспондента газети «Ліца», але чомусь, не дозволила записати розмову на диктофон. Суївір'я?

«Це все брудна гра пана Колесникова. Наш же принцип — це мінімальні ціни та водночас високий рівень обслуговування», — каже вона.

За словам Марини Ратнер, «Реквієм» спроможний в межах 600 гривень організувати похорон. "Тож ви порахуйте, як в цю суму можна закласти ще й хабар диспетчерам?" — дивується Марина Ратнер.

 

Головний лікар лікарні швидкої допомоги Станіслав Тилік теж заперечує інформацію про диспетчерів-хабарників.

«Щоправда, десь місяці два тому хтось написав листа в мерію та на ім'я губернатора, що в лікарні надають інформацію про померлих ритуальним службам. Працювала комісія департаменту охорони здоров'я міської ради, яка нічого не виявила. Я це пояснюю так: у нас близько 60 (насправді більше 100 — авт.) комерційних ритуальних служб, які намагаються одна іншу підставити, прибрати конкурентів, -каже Станіслав Тилік. — Ми навіть архіватор мови прослуховували, але ніякої інформації про співпрацю диспетчерів і ритуальних служб не зафіксовано».

Та все ж, що диму без вогню не буває, свідчить наказ №7 від 11 січня цього року директора департаменту охорони здоров'я Дніпропетровської міської ради Олександра Рудяка. Яким забороняється головним лікарям видавати свідоцтво про смерть заочно, без особистого встановлення факту смерті. Патологоанатомам доведеться здійснювати видачу лікарських свідоцтв на підставі розтину трупів. І пункт 1.5.: "Заборонити медичним працівникам лікувально-профілактичних закладів міста надавати поради щодо ритуальних послуг".

Інформація про зв'язок диспетчерів і ритуальних служб таки дійшла до департаменту охорони здоров'я? Ми не можемо сказати напевно, чи платили ритуальні служби диспетчерам, але посилення контролю за роботою диспетчерів точно не буде зайвим. До речі, директор департаменту охорони здоров'я Олександр Рудяк призначив свою заступницю О. Лугову відповідальною за виконання наказу №7.

 

За словам Станіслава Колесникова, незаконна робота диспетчерів тривала два роки. Знов додамо, що цим займаються не всі диспетчери, але сумлінних працівників небагато. «І можливий зв'язок диспетчерів швидкої з менеджерами ритуальних служб — це лише вершина айсбергу, — продовжує він. — Ще одна проблема — малі торгові точки, які торгують не завжди якісним товаром. І, як правило, обходять законну реєстрацію похорон, пропонуючи низькі ціни на свої послуги, ці фірми ховають померлих навіть на вже закритих кладовищах».

Керівники великих ритуальних фірм солідарні в одному: велика кількість ритуальних фірм робить їх діяльність безконтрольною.

Дрібні підприємці протилежної думки: «Це «Реквієм», «Скорбота» та «Едельвейс» виштовхують нас з ринку».

Насправді, ознайомившись з даною проблемою, у нас виникло більше питань, ніж відповідей. Але очевидно одне — порядок в сфері надання ритуальних послуг потрібно наводити.

Депутати Дніпропетровської міськради на дев'ятій сесії, яка відбулася 2 березня, ніби почули наш заклик, прийнявши рішення, згідно з яким ховати померлих тепер можна тільки за наявності похоронного свідоцтва від КП «Ритуальна служба» міськради. З обов'язковою реєстрацією в муніципальній книзі поховань померлих.

Усім підприємствам, задіяним в похоронній справі, буде настійно рекомендуватися «легалізуватися», уклавши договір з вищезгаданим комунальним підприємством, яке, згідно зі статтею 27 Закону України «Про похорони і похоронну справу», єдине володіє  правом на реєстрацію померлих.

Ще одне питання, яке ставлять вже керівники ритуальних служб до влади: «Куди йдуть гроші з податків, які ми сплачуємо?»

«Справа в тому, що ми навіть не знаємо, в який бюджет йдуть кошти, які ми відраховуємо. У держбюджет, у бюджет міста чи в чиюсь бездонну кишеню?» — говорить керівник однієї з ритуальних служб. Виявляється до сих пір Верховною Радою в повній мірі не врегулювала і не систематизувала ринок надання ритуальних послуг!..

Що не кажіть, а в древніх греків все було простіше. За один обол (срібна або мідна монета) перевізник Харон перевозив душі спочилих через річку Стікс в підземне царство. Він перевозив лише тих померлих, чиї тіла упокоїлись в могилі.

Як бачимо, навіть в дохристиянські часи шанували пам'ять про померлих. Подумалось, якщо все сказане вище підтвердиться, то вже втілився в життя знаменитий твір Миколи Гоголя «Мертві душі». Як читач здогадався, мова йде про «ще живих». Які забули, що всі ми смертні і кожному з нас у свій час, таки, доведеться заплатити.

Віталій Непомнящий

Поділитися: