Хитрости «Днепрооблэнерго»

05 березня 2010 о 09:41 - 1689

«Завершилась первая неделя акции «Открытые двери», которую проводит компания «Днепрооблэнерго» с 1 по 28 февраля… Все (выд.авт.) потребители, обратившиеся с заявлениями, получили корешки заявки с пометкой «Акция» и были проинформированы о сроках устранения неполадок», — говорилось на официальном сайте «Днепрооблэнерго» (см. www.doe.com.ua ).

В №11 10 февраля газета «Лица» публиковала заметку «Акция «Днепрооблэнерго». Речь шла о том, что эта компания объявила акцию: потребители могут составить акты нарушений приборов учета электроэнергии и ликвидировать нарушения бесплатно и без применения к ним штрафных санкций.

Буквально на следующий день в редакцию обратилась женщина с тем, что, прочитав эту заметку и подав соответствующую заявку о том, что у нее сорвана пломба на счетчике, ей для заявления сотрудники районного отделения электросети дали бланк без надписи «Акция». Тогда женщина этого не заметила и оставила свое заявление. Ей назначили экспертизу на март, но на следующий день сотрудники «Днепрооблэнерго» пришли к ней домой для того, чтобы осмотреть счетчик. Конечно, они нашли нарушенную пломбу… и заявили, что дело закончится большим штрафом.

Выслушав читательницу и ознакомившись с ее документами, я позвонила по телефону «горячей линии», указанному в статье «Акция «Днепро­облэнерго». Услышав, что за дело взялись газетчики, оператор «Днепрооблэнерго» пообещал мне, что ситуацию проконтролирует начальник одного из районных отделений горэлектросетей.

На следующий день вопрос со счетчиком был решен, пломба восстановлена, штраф отменен. Об этом нам сообщила, с благодарностью, сама читательница.

Неужели для того, чтобы работать нормально, хотя бы просто исполнять свои обещания, нужно вмешательство журналистов?!

И напоследок: женщина, которая обратилась в газету за помощью, по итогу не разрешила сделать копии ее документов и запретила публиковать ее ФИО. Поэтому впредь, если Вы отказываетесь разглашать ФИО и копии документов, в редакцию можете даже не звонить.

Светлана Шарамок

Поділитися: