Наявні кнопки виклику персоналу, ліфти, підйомники, спеціально облаштовані вбиральні.
«Прозорий офіс», який розташований на лівобережжі міста, – це найбільший осередок надання соціальних та адміністративних послуг у Дніпрі. Широкий перелік сервісів можна отримати тепер в одному місці.
Про це інформують на сайті Дніпровської міської ради.
«На вході до Прозорого офісу розміщено рецепцію для надання консультації відвідувачам та допомоги в оформленні документів. У зоні очікування – диванчики з журнальними столиками, кулери з водою. Також в офісі є дитяча кімната», – розповіла начальниця Лівобережного управління соціального захисту населення ДМР Світлана Котищук.
Спеціалісти Прозорого офісу працюють у форматі open space.
«На перших двох поверхах відвідувачів приймають адміністратори Центру надання адміністративних послуг м. Дніпра «Лівобережний», спеціалісти Лівобережного управління соціального захисту населення, представники Пенсійного фонду України, Центру зайнятості, Єдиного розрахункового центру, Центру підтримки бізнесу з мініковоркінгом. Тут надають більше ніж 300 соціальних та адміністративних послуг», – уточнила Світлана Котищук.
Прозорий офіс зробили зручним і для маломобільних містян.
«Забезпечили безперешкодним доступом (пандуси, спеціальні вказівники для людей з порушеннями зору, кнопки виклику персоналу, ліфти, підйомники, спеціально облаштовані вбиральні тощо). Для обслуговування людей із захворюваннями органів слуху Лівобережне управління соціального захисту населення обладнало спеціальними пристроями – планшетами із встановленим програмним комплексом «Connect pro», з яких людина може зателефонувати до єдиного кол-центру, де працюють перекладачі жестової мови», – додала начальниця Лівобережного управління соціального захисту.
«Прозорий офіс» працює за адресою: просп. Слобожанський, 8 з понеділка по четвер: 8:00 до 17:00, п’ятниця – 08:00 до 15:45. Отримати інформацію щодо порядку надання та отримання адміністративних послуг можна за номерами телефонів: (098) 449-52-52; (066) 319-39-96.
«Побачив, що працівники вже налагодили систему прийому громадян. Всі послуги надаються якісно та швидко, великих черг немає, тим, хто чекає на прийом, комфортно у зоні очікування. Велику увагу приділили комфорту маломобільних відвідувачів, облаштувавши приміщення відповідно до умов безбар’єрності. Також потурбувались про відвідувачів з порушеннями слуху, забезпечивши зв’язок із перекладачами жестової мови. Перевіркою задоволений», – зазначив після відвідування «Прозорого офісу» заступник міського голови, директор департаменту соціальної політики ДМР Едуард Підлубний.